1. 顧客訂購貨品後，本公司會送貨至顧客所提供的送貨地址。我們的送貨範圍僅限於香港特別行政區(離島地區: 如大澳、長洲、南丫島及坪洲將以香港郵政提供送貨服務)，所有須送貨往香港以外地區的訂單一概會被取消。
2. 凡於工作天下午六時前確認的訂單，貨品有存貨而又毋須進行額外安全檢定，本公司會當日處理及按顧客選擇的送貨方式安排送貨。(工作天不包括星期日及公眾假期)
3. 倘若在本公司控制範圍內未能提供任何已訂購之貨品，我們會盡快通知閣下並安排退款予閣下。
4. 倘若閣下或收貨人士未能於約定時間內收取已訂購之貨品(本公司控制範圍以外的情況下) 而閣下未能向我們作出相應的補償，我們可以：
4.1 保存貨品並於下一次送貨時收取額外的保存及送貨費用；或
4.2 視作與本公司取消合約而論。
5. 倘若閣下因取消合約而未有收取已訂購的貨品，本公司會於閣下付款後三十天內安排退款。
6. 訂單一經確認後，本公司會盡快安排送貨。但如因我們無法控制的原因導致送貨服務有任何延誤及令顧客蒙受任何損失，我們一概毋須承擔任何責任。
7. 貨品的送貨日期可能會因應最新資料而變動，亦可能會較預計的送貨日期早。顧客請留意帳戶內有關送貨資料的更新。訂購確認後，任何價格變更將沒有追溯能力。
8. 貨品的預計送貨日期是指貨品送抵顧客提供的送貨地址的時間，我們會以一個時間範圍作預計。若預計送貨日期以日數計算，即代表送貨所需的工作天，星期日及公眾假期不包括在內。
9. 懸掛8號以上之熱帶氣旋警告信號或黑色暴雨警告訊號時，送貨服務將會暫停。送貨日期將另行安排。
10. 若顧客無法於已約定的送貨日期及時間收取貨品，本公司保留權利向顧客收取額外送貨費。
11. 若顧客訂購後需更改送貨地址，需立即通知本公司安排更改送貨地址。
12. 若顧客未能於預計送貨日期收取貨品，需授權18歲或以上的第三者代表收取並簽收包裹。
13. 任何情況下速遞員都不會將包裹留置在無人看守的地點。
14. 本公司保留權利可絕對酌情決定拒絕向任何顧客送付貨品。